Venus Fortis

Responsable del tratamiento

• Nombre: Venus Fortis
• N.º de registro KvK: 96755601
• Domicilio: Evert van Dijkpad 17, 2171 NN Sassenheim, Países Bajos
• Email de contacto: carolopeztraining@gmail.com

Datos que recopilamos

Al registrarte y usar Venus Fortis recopilamos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos — para personalizar tu experiencia.
• Dirección de correo electrónico — para autenticación y comunicaciones relacionadas con la app.
• Datos de progreso del programa — días de entrenamiento completados, semanas iniciadas.
• Registros de aceptación legal — fecha y versión de los documentos que aceptas antes de comenzar el programa.
• Datos técnicos de dispositivo — tipo de dispositivo, sistema operativo y token de notificaciones push (solo si activas las notificaciones).
• Datos de uso y errores — mediante Firebase Analytics y Firebase Crashlytics, recopilamos datos anónimos de uso y registros de errores para mejorar la app. Estos datos no te identifican personalmente.

Datos que NO recopilamos

• No almacenamos ni procesamos datos bancarios, números de tarjeta ni información de pago. Los pagos se procesan íntegramente a través de Apple App Store o Google Play según la plataforma.
• No recopilamos datos biométricos ni de salud del dispositivo.
• No accedemos a tu cámara, galería de fotos ni micrófono salvo que en el futuro implementemos una funcionalidad específica que lo requiera, en cuyo caso te lo comunicaremos.

Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu cuenta y acceso al programa.
• Registrar tu progreso en el programa de entrenamiento.
• Enviarte notificaciones push relacionadas con la app (solo si las activas).
• Mejorar la app mediante análisis agregado y anónimo de uso.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de uso de la app (artículo 6.1.b RGPD) y, en su caso, en tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a RGPD) para el envío de comunicaciones.

Infraestructura y proveedores

Venus Fortis utiliza los siguientes servicios de Google LLC / Firebase para el tratamiento de datos:

• Firebase Authentication — gestión de cuentas y autenticación.
• Cloud Firestore — almacenamiento de datos de usuario y progreso.
• Firebase Storage — almacenamiento de vídeos de ejercicio y audios de meditación.
• Firebase Analytics — análisis de uso anónimo y agregado.
• Firebase Crashlytics — registro de errores técnicos.
• Firebase Cloud Messaging — notificaciones push.

Estos servicios están sujetos a la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy. Los datos se procesan en la Unión Europea o en servidores de Google con las garantías de transferencia internacional previstas en el RGPD.

Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Venus Fortis. Si eliminas tu cuenta desde la app, borraremos tus datos de forma inmediata, salvo que estemos obligados a conservarlos por requisito legal.

Eliminación de cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde la app, en Perfil → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata e irreversible: una vez confirmada, tu cuenta y datos se borran de forma permanente. También puedes escribirnos a carolopeztraining@gmail.com.

Algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal, una necesidad legítima de tratamiento, o cuando los registros sean gestionados directamente por Apple o Google (por ejemplo, historial de compras en App Store o Google Play).

Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a:

• Acceso — conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión — solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición y limitación — oponerte a ciertos tratamientos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: carolopeztraining@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, la Autoriteit Persoonsgegevens, sin perjuicio de otros derechos que puedan corresponderte.

Cambios en esta política

Si realizamos cambios materiales en esta política, te informaremos a través de la app antes de que entren en vigor y, cuando sea necesario, solicitaremos tu nueva aceptación.

Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de la aplicación Venus Fortis, incluyendo el contenido de entrenamiento, meditación y cualquier otra funcionalidad disponible. Al aceptar estos términos, confirmas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para contratar.

Cuenta de usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Solo puedes crear una cuenta por persona.
• Debes proporcionar información veraz en el registro.
• Está prohibido compartir tu cuenta con terceras personas.

Acceso al contenido

Venus Fortis ofrece programas de entrenamiento como compras únicas dentro de la app. El acceso adquirido es personal, intransferible y permanente mientras la app esté operativa, salvo incumplimiento de estos términos.

Pagos y reembolsos

Los pagos se realizan exclusivamente a través de Apple App Store (dispositivos iOS) o Google Play (dispositivos Android). Venus Fortis no almacena ni procesa datos de pago directamente.

Las políticas de reembolso aplicables son las de Apple App Store y Google Play respectivamente. Para solicitar un reembolso, dirígete a la tienda desde la que realizaste la compra.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de Venus Fortis — vídeos de ejercicio, audios de meditación, textos, imágenes, diseño y estructura — es propiedad de Venus Fortis o de sus colaboradoras y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso fuera de la app sin autorización expresa.

Uso aceptable

Queda prohibido:

• Intentar acceder a funcionalidades o contenido sin el acceso correspondiente.
• Reproducir, distribuir o publicar el contenido de la app en medios externos.
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la app.
• Usar la app de forma que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar los sistemas.

Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el servicio con previo aviso razonable, salvo en casos de fuerza mayor. En caso de discontinuación del servicio, comunicaremos a los usuarios con suficiente antelación.

Limitación de responsabilidad

Venus Fortis ofrece contenido de entrenamiento y bienestar diseñado por profesionales cualificados. No nos hacemos responsables de lesiones o daños derivados de un uso inadecuado del contenido o del incumplimiento del aviso de salud incluido en estos documentos legales.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total frente a ti no superará el importe que hayas abonado por el acceso al programa en los últimos 12 meses.

Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable en Países Bajos y la normativa europea que resulte de aplicación, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder a las usuarias consumidoras.

Modificaciones de los términos

Si realizamos cambios materiales en estos términos, te lo notificaremos a través de la app con al menos 15 días de antelación y solicitaremos tu nueva aceptación cuando sea necesario.

Naturaleza del contenido

Venus Fortis ofrece contenido de entrenamiento físico y bienestar diseñado por una entrenadora personal cualificada. Este contenido tiene fines educativos y de acondicionamiento físico general.

El contenido de Venus Fortis no constituye asesoramiento médico, diagnóstico clínico ni prescripción de tratamiento. No sustituye en ningún caso la consulta con un profesional de la salud.

Esta aplicación no es un dispositivo médico y no diagnostica, trata, cura ni previene enfermedades o afecciones médicas.

Recomendación médica previa

Antes de iniciar cualquier programa de ejercicio físico te recomendamos encarecidamente:

• Consultar con tu médico o un profesional de la salud, especialmente si tienes alguna condición médica diagnosticada.
• Informar a tu médico si estás embarazada, en periodo de postparto reciente o en fase de recuperación de una lesión o cirugía.
• Realizar una valoración médica si llevas un periodo prolongado sin actividad física regular.

Señales de alarma

Detén el ejercicio inmediatamente y consulta a un médico si experimentas cualquiera de los siguientes síntomas durante la actividad física:

• Dolor o presión en el pecho.
• Dificultad respiratoria desproporcionada al esfuerzo.
• Mareos, náuseas o pérdida de equilibrio.
• Dolor agudo en articulaciones o músculos.
• Palpitaciones irregulares o aceleradas.

Progresión y adaptación

Los programas de Venus Fortis están diseñados con una progresión gradual. Escucha siempre a tu cuerpo. Si algún ejercicio te genera dolor (no confundir con el esfuerzo normal del entrenamiento), detente y consulta con un profesional. Modifica o sustituye cualquier ejercicio que no se adapte a tu condición física actual.

Responsabilidad del usuario

Al usar Venus Fortis, confirmas que eres consciente de que el ejercicio físico conlleva riesgos inherentes y que asumes voluntariamente dichos riesgos, habiendo consultado con un profesional de la salud si lo considerabas necesario. Venus Fortis y sus colaboradoras no se hacen responsables de lesiones derivadas del uso inadecuado del contenido o del incumplimiento de este aviso.

Si tienes preguntas sobre esta información legal, la gestión de tus datos o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a:

Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 30 días hábiles.